Az NKM Energia Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése, módosítása és felmondása körében.
A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a NISZ-nél megadott rendelkezési nyilatkozattal kell rendelkeznie.
">
Az NKM Energia Zrt. az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók részére elektronikus ügyintézést biztosít földgáz egyetemes szolgáltatási szerződés megkötése, módosítása és felmondása körében.
A beazonosítás sikeressége érdekében Önnek és/vagy cég esetében a cégnek a NISZ-nél megadott rendelkezési nyilatkozattal kell rendelkeznie.
A természetes személy ügyfél jogosult a szerződéses ügyeket az E-ügyintézési törvény szerinti elektronikus úton intézni, nyilatkozatait elektronikus úton megtenni.
Ha nemzetközi szerződésből eredő kötelezettség alapján törvény vagy nemzetközi szerződés eltérően nem rendelkezik, elektronikus ügyintézésre köteles valamennyi, az E-ügyintézési törvény 2. § (1) bekezdése szerinti ügy tekintetében
1. gazdálkodó szervezet,
2. állam,
3. önkormányzat,
4. költségvetési szerv,
5. ügyész,
6. jegyző,
7. köztestület,
8. a 3-7 alpontok hatálya alá nem tartozó egyéb közigazgatási hatóság, valamint
Ügyintézéshez kattintson a fenti Elektronikusan feliratú gombra. Ezt megelőzően készítse össze azokat a dokumentumokat, adatokat, azonosítókat (pl.: földgázszámla, felhasználó azonosító, Mérési pont azonosító, földgázelosztó által kibocsátott igazolás, Egyetemes szolgáltatási szerződés), amelyek szükségesek lehetnek az ügyintézéshez.
Az új (beköltöző) felhasználó köteles egyetemes szolgáltatási szerződéskötési igényét az ingatlan átadás-átvétel napjától számított 15 napon belül bejelenteni.
A felhasználó egyetemes szolgáltatási szerződésben vagy egyéb módon rögzített adatában (pl.: név, lakcím, levelezési cím) bekövetkezett változást a felhasználó 15 napon belül köteles bejelenteni.
Ha a felhasználó a szolgáltatás igénybevételével felhagy, köteles azt a felhagyás napjától számított 15 napon belül bejelenteni.
Az elektronikus ügyintézés során fizetési kötelezettség nem keletkezik.
Felettes szerv/jogorvoslat
A panaszkezelésre vonatkozó információk, valamint jogorvoslati lehetőségek az NKM Energia Zrt. földgáz Egyetemes szolgáltatási üzletszabályzatának függelékében találhatók meg.
Kapcsolódó nyomtatványok
Elektronikus ügyintézésünket az NKM Energia Zrt. földgáz e-ügyintézési felületén tudja igénybe venni, amit ide kattintva érhet el.
További ügyintézésre az NKM Energia Zrt. földgáz Online ügyfélszolgálatán, valamint NKM Földgázapp-on (IOS és Android) biztosítunk lehetőséget.
Az NKM Energia Zrt. weboldalának Jogszabályok, szabályzatok aloldalán találhatók.
NKMFOLDGAZ