Az alábbiakban az e-Papír szolgáltatás használatát ismerhetik meg.
A felület a https://epapir.gov.hu/ oldalon érhető el.
Az e-Papír szolgáltatás használata Ügyfélkapu regisztrációt igényel.
Amennyiben nem rendelkezik ügyfélkapus azonosítással, viszont már az új, 2016 január 1. után kiállított e-Személyi igazolvánnyal igen, akkor a https://ugyfelkapu.gov.hu/regisztracio felületen lehetősége van a regisztrációra elektronikus úton. Az e-Személyi hiányában ügyfélkapus regisztráció bármely okmányirodában, kormányablakban, az adóhatóság kiemelt ügyfélszolgálatain, egyes postai ügyfélszolgálatokon vagy külképviseleteken (a regisztrációs szerveknél) végezhető el.
Ha van ügyfélkapus azonosítója, viszont nem emlékszik felhasználónevére, a 1818-as telefonszámon ingyenesen hívható Kormányzati Ügyfélvonal (1818) munkatársai tudnak segíteni önnek. Ha jelszavára nem emlékszik, a https://ugyfelkapu.gov.hu/elfelejtett-jelszo címen, a felhasználónevének és a hozzá tartozó kapcsolattartási e-mail címnek együttes megadásával igényelhet egy aktiváló kódot, melynek segítségével új jelszó állítható be a fiókhoz.
A szolgáltatás bármely böngészőprogramból, a https://epapir.gov.hu URL címen érhető el. A használatához semmilyen kiegészítő program telepítésére nincs szükség, csak ügyfélkapus azonosításra. Az azonosítás megkezdéséhez válassza a „Bejelentkezés” lehetőséget.
A helyes felhasználói név és jelszó megadása után, a „Belépés” gombra kattintva megjelenik az e-Papír szolgáltatás főoldala.
A rendszer a bejelentkezett felhasználói adataival automatikusan kitölti az űrlapot, melyen módosítani nem lehet.
Amennyiben gazdálkodó szervezete nevében, Cégkapuról szeretne dokumentumot küldeni, jelölje be a „Cégkapuból küldve szeretnék e-papírt benyújtani” lehetőséget, és adja meg a nem természetes személy nevét és törzsszámát.
A levél szövegezése előtt érdemes beállítani, hogy milyen ügyben, és hogy kinek szeretne írni. Amennyiben tudja az ügytípust, de nem biztos a címzettben, az ügytípus beállítását követően már csak egy szűrt címzetti lista jelenik meg azokról a szervezetekről, akiknél az ügytípus intézhető. Ez fordítva is igaz, így akár a címzett szerv beállításával is kezdhető a folyamat.
A „Levél szövege” mező lehetőséget biztosít a kérelem szabadszöveges megfogalmazására.
A levél megírását követően a „Csatolmányok kezelése” gombra kattintva lehetőség nyílik a szükséges dokumentumok csatolására.
Minden csatolt dokumentum esetében az alkalmazás lehetőséget biztosít a csatolmány elektronikus hitelesítésére. A hitelesített dokumentumokat akár le is töltheti a felületről későbbi felhasználásra is.
A csatolmányok összesített mérete nem haladhatja meg a 24 MB-ot.
A kérelem megírását követően, minden szükséges csatolmány feltöltése után a „Tovább a véglegesítéshez” gombra kattintva megjelenik egy áttekintő felület, amely a küldemény főbb adatait tartalmazza. Ha minden adat megfelelő, a „Küldés” gombra kattintva véglegesíthető a folyamat.
Sikeres beküldés után megjelenik egy visszaigazoló felület, valamint a feladó tárhelyre a rendszer automatikus visszaigazolást (feladási igazolás) küld.
Fontos!
A visszaigazoló felületről letölthető a kérelem hiteles elektronikus másolata PDF formátumban, melyet érdemes megőrizni. Amennyiben elnavigál a felületről, később a másolatot nem lehet beszerezni.
A beküldést követően a tarhely.gov.hu oldalon, az elküldött üzenetek között is megtekinthető a feladott küldemény, azonban itt csak a küldemény adatai (küldés időpontja, feladó és címzett) láthatók, a küldemény tartalma itt már nem érhető el.
Az e-papír alkalmazás esetében a munkamenet 10 perc, amely folyamatos szerkesztés mellet mindig megújul. Az utolsó percbe érve a rendszer egy felugró ablakban is figyelmezteti a felhasználót a lejáratról, és lehetőséget biztosít annak visszaállítására.
Amennyiben valamilyen okból nem tudjuk befejezni a beküldést, az elkészített küldeményt elmenthetjük piszkozatként. A piszkozatok később, akár másik készülékről is folytathatók, beküldésük után törlődnek a rendszerből.
Kormányhivatali ügyek:
Foglalkoztatási támogatások, közfoglalkoztatás és egyéb állami foglalkoztatási feladatok
A kormányhivatal foglalkoztatási osztálya többek között ellátja az álláskeresők nyilvántartásba vételével, e státusz szünetelésével és szüneteltetésével, törlésével kapcsolatos feladatokat, valamint az álláskeresési járadék, nyugdíj előtti álláskeresési segély, költségtérítés megállapításával, ezen, valamint a korábban megállapított álláskeresési támogatások, és ellátások szünetelésével és szüneteltetésével, megszűnésével, megszüntetésével és visszakövetelésével kapcsolatos feladatokat.
Családtámogatási feladatok
Családtámogatási feladatkörbe a családi pótlék, az anyasági támogatás, a gyermekgondozást segítő ellátás, a gyermeknevelési támogatás, a fogyatékossági támogatás és a nagycsaládos gázártámogatás tartozik.
Önkormányzati igazgatás:
Szociális ügyek
Az önkormányzat által biztosított szociális/népjóléti támogatások. (Pl. a megélhetést segítő ellátások, ápolási támogatás, egészségügyi támogatás, temetési támogatás, lakhatási és lakbértámogatások.)
Vállalkozási ügyek
A vállalkozások támogatásával, vállalkozásélénkítéssel, vállalkozásfejlesztéssel kapcsolatos ügyek.
Adóügy (NAV):
Kérelem (Adóügy)
Adóügyével, illetékkiszabással kapcsolatos kérelmet nyújthat be, kérelmét módosíthatja, visszavonhatja.